Prekių grąžinimo ir garantijos taisyklės
Svetainėje defektas.lt mes siekiame visiško skaidrumo. Kadangi prekiaujame prekėmis, kurios gali turėti kosmetinių ar techninių trūkumų, prašome atidžiai susipažinti su šiomis taisyklėmis.
1. Informavimas apie prekės būklę
Kiekviena prekė mūsų parduotuvėje turi nurodytą būklės kategoriją ir detalų defektų aprašymą. Pirkėjas, įsigydamas prekę, patvirtina, kad susipažino su prekės aprašyme nurodytais trūkumais bei nuotraukomis.
2. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties (14 dienų grąžinimas)
Remiantis ES ir LR teisės aktais, fiziniai asmenys (vartotojai) turi teisę grąžinti internetu pirktą prekę per 14 dienų nuo jos gavimo, nenurodydami priežasties. Tačiau galioja šios sąlygos:
- Prekė turi būti grąžinama tokios pačios būklės, kokios buvo gauta (su visais priedais, kurie buvo komplekte).
- Jei prekė buvo parduota kaip „neveikianti/dalims”, ji negali būti grąžinama dėl to, kad ji neveikia.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
3. Garantiniai įsipareigojimai
Mes neatsakome už prekės trūkumus, kurie buvo aiškiai nurodyti prekės aprašyme pirkimo metu. Jei prekė turi papildomų, aprašyme nepaminėtų defektų, taikoma įstatyminė garantija.
4. Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@defektas.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
Šios taisyklės taikomos defektas.lt svetainėje atliekamiems pirkimams.